お客様をお待たせしています。
当たり前ですが、私たち不動産会社は物件をご案内の際、鍵の場所を事前に確認します。
鍵が現地にある場合、物件近くの不動産会社に預けている場合、管理会社にある場合、大家さんが鍵を持っている場合など様々です。
まずは、物件を管理されている会社に電話、ＦＡＸをして、
「☆☆ハイツを１４時にご案内させていただきたいのですが、鍵はどちらにございますか？」
「〇〇不動産様にお預けしていますので、そちらで鍵をお受け取りください。」
「こちらから、〇〇不動産様には連絡をしておきます。」
こういう時は鍵を預かっている〇〇不動産に行き、鍵を受け取ります。
そして、〇〇不動産に到着し、
「こんにちは。」
「☆☆ハイツのご案内で鍵を受け取りに来ました。」
と私は言うのですが、
し～ん・・・・・
「こんにちは。」「いらっしゃいませ。」の言葉もなくスタッフが動き出し、鍵を探します。
・
・
・
・
・
・
・
３分経過。
どうやら、鍵が見当たらないようです。
「店長、☆☆ハイツの鍵どこでしたっけ。」
（いや聞こえてるよ。）
「ああ。」
・
・
・
・
・
・
・
・
店長が鍵を探し出し、黙って机に置きます。
えっ？
「うぉ～～～い！！物件の管理会社から、事前に鍵受け取りの連絡が入ってるでしょうよ！！」
「なぜ鍵を準備しておかない！！」
「お客様が待ってるでしょうよ！！」
「その前に、こんにちは。は？」
って言いたくなります。
我々不動産会社はお客様の大事な時間をちょうだいして、物件をご案内させていただいております。
鍵を預かっている〇〇不動産は☆☆ハイツが契約になっても収入にはならないかも知れません。
しかし、鍵をお預かりしているということは、財産をお預かりしているということ。
「店長、☆☆ハイツの鍵どこでしたっけ。」
なんてことは口が裂けても絶対に言ってはなりません。
「怒るでしかし！」
（投稿日：2019年7月8日）
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当店では、お客様のためにご案内時間をたっぷり確保させて頂いておりますので、事前に物件の下調べをして頂かなくともご満足頂ける。そう自負しております。
もしも、当日お時間がない場合には、次のようなご要望・物件探しの条件も、事前にお知らせ頂けましたら、短時間でもご満足頂けるよう、事前準備をさせて頂きます。
- 通学・通勤先
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- 内見したい物件
（全く調べずにご来店頂いても、たくさんの物件をご用意してお待ちしております。）
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