お客様をお待たせしています。

当たり前ですが、私たち不動産会社は物件をご案内の際、鍵の場所を事前に確認します。

鍵が現地にある場合、物件近くの不動産会社に預けている場合、管理会社にある場合、大家さんが鍵を持っている場合など様々です。

まずは、物件を管理されている会社に電話、ＦＡＸをして、

「☆☆ハイツを１４時にご案内させていただきたいのですが、鍵はどちらにございますか？」

「〇〇不動産様にお預けしていますので、そちらで鍵をお受け取りください。」

「こちらから、〇〇不動産様には連絡をしておきます。」

こういう時は鍵を預かっている〇〇不動産に行き、鍵を受け取ります。

そして、〇〇不動産に到着し、

「こんにちは。」

「☆☆ハイツのご案内で鍵を受け取りに来ました。」

と私は言うのですが、

し～ん・・・・・

「こんにちは。」「いらっしゃいませ。」の言葉もなくスタッフが動き出し、鍵を探します。

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３分経過。

どうやら、鍵が見当たらないようです。

「店長、☆☆ハイツの鍵どこでしたっけ。」

（いや聞こえてるよ。）

「ああ。」

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店長が鍵を探し出し、黙って机に置きます。

えっ？

「うぉ～～～い！！物件の管理会社から、事前に鍵受け取りの連絡が入ってるでしょうよ！！」

「なぜ鍵を準備しておかない！！」

「お客様が待ってるでしょうよ！！」

「その前に、こんにちは。は？」

って言いたくなります。

我々不動産会社はお客様の大事な時間をちょうだいして、物件をご案内させていただいております。

鍵を預かっている〇〇不動産は☆☆ハイツが契約になっても収入にはならないかも知れません。

しかし、鍵をお預かりしているということは、財産をお預かりしているということ。

「店長、☆☆ハイツの鍵どこでしたっけ。」

なんてことは口が裂けても絶対に言ってはなりません。

「怒るでしかし！」

（投稿日：2019年7月8日）