Googleのクチコミ

Googleで会社名を検索するとその会社や店舗のクチコミが出てくるようになりました。

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書かれているクチコミを見ることはもちろん、Googleアカウントを持っている人は評価の★を付けて、クチコミが書けるようになっています。

★は1つから5つまで付けることが出来ます。

アカウント登録をした人だけがクチコミを書けるので、クチコミの内容は信頼性が高いと思います。

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実際にクチコミを読むと文章の長さや内容で書いた人の熱量や本音度が正直に伝わってきます。

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大きな会社は従業員さんがたくさんいるので、担当者によって★の数が違うようです。

もちろん「人」と「人」なので相性の部分も評価に影響されるているのですが、

しかし

会社としてはそれではいけません。

お客様は担当者にお金を支払っているのではなく、その会社に支払っているのです。

社員だからバイトだから新人だからではなく、どの担当者でもお客様は同じサービスを得られなければいけません。

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情報が多すぎて、「本当」か「嘘」か、私たち消費者は正しい情報を見極める力が必要になってきました。

しかし、結局は人が人を信じられるかどうか実際に会って話せば5分で分かることかも知れませんね。

 

Googleのクチコミ、文章を読むと、本当か嘘かが分かりますよ。