宅建士と話がしたい② リフォーム完了日が不明？！
のつづきです。
入居審査がやっと承認されたので、次はご契約へ向けて、管理会社様と話を進めて行きます。
先日お客様と物件を見に行った時は、まだ退去されたばかりだったのでリフォーム前の状態でした。
今後のリフォーム内容とリフォーム完了予定日を管理会社様へ確認いたしました。
貸家の件ですが、今後のリフォームの内容とリフォーム完了日を教えてください。
まだ、わかりません。
では、ご確認いただき、お電話ください。
よろしくお願いいたします。
1週間後。
リフォームの件ですが、ご確認いただけましたでしょうか？
まだ、わかりません。
退去してから2週間以上も経っているのに、リフォーム内容と完了日がわからないなんてことありますか。
上席の方と代わっていただいてもよろしいでしょうか。
今外出していますが、誰に代わっても同じだと思いますよ。
結局、この後も連絡はないまま。
お客様は現在、賃貸物件に住んでいらっしゃるので、今お住まいのお部屋の解約通知をしなくてはいけません。
リフォーム完了日が決まらないと、解約通知が出せず、引っ越し業者に頼むことも出来ません。
物件は相模原市ですが、管理会社は横浜市の会社なので、現場を把握できていないのだなと思い、
私は再び物件へ行って来ました。
物件のクロスにはマスキングテープが貼られていたので、リフォームする箇所がすでに決まっていることが分かりました。
今、現地を確認してきました。
マスキングテープが貼られていたので、リフォーム内容が決まっているはずです。
現地は見られましたか？
私は見てないです。
そうですか。
では、引っ越しは○月△日にいたしますので、よろしくお願いいたします。
分かりました。伝えます。
20分後。
〇〇不動産の〇〇と申します。
貸家の件ですが、○月△日にお引越しされるんですか？
はい。
リフォームの完了がいつになるかすぐ確認します。
はい。お願いいたします。
3時間後。
リフォーム完了日の確認が出来ました。
○月△□日になります。
いかがでしょうか。
ありがとうございます。
お客様へ再度確認をいたします。
この後、お客様にご契約開始日をお決めいただきました。
リフォーム完了日、すぐわかったじゃん。
ご内見から２５日が経って、このやり取り。
お客様には今お住まいのお部屋の解約通知をしていただき、やっとお引越しの準備をしていただくことが出来ます。
本当に申し訳ない気持ちです。
しかし、まだご契約が完了した訳ではありませんので、安心はできません。
つづく
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お客様の声代行｜橋本駅の賃貸執事が斬る
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...
不動産屋には任せておけない
飛行機を使って遠方からお客様が弊社にご来店くださいました。
この度、ご家族様で相模原市にお引越しされるということで、相模原市内の物件と小・中学校を回ってご案内させていただきました。
物件を気に入っていただき、お申し込みを頂戴いたしました。
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